Política de reembolso

TÉRMINOS Y CONDICIONES – TECH IMPORT

Bienvenido a la tienda virtual de TECH IMPORT. Al realizar una compra en nuestra plataforma, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de efectuar cualquier pedido.

1. INFORMACIÓN GENERAL

TECH IMPORT es una tienda virtual dedicada a la comercialización de equipos tecnológicos y accesorios, operando exclusivamente bajo modalidad online.

Correo de atención:
impotech.oficial@gmail.com

2. MODALIDAD DE COMPRA

  • Todas las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual están sujetas a disponibilidad de stock.
  • Para confirmar un pedido, el cliente deberá realizar un adelanto obligatorio de S/20.00.
  • El adelanto garantiza la separación del producto solicitado y el inicio del proceso de preparación y despacho.
  • El saldo restante deberá ser cancelado antes o al momento de la entrega, según la modalidad acordada con el cliente.

3. POLÍTICA DE ADELANTOS

  • El adelanto de S/20.00 no es reembolsable en caso de cancelación voluntaria por parte del cliente.
  • En caso TECH IMPORT no pueda cumplir con la entrega del producto por falta de stock o inconvenientes internos, el adelanto será reembolsado al 100%.
  • Los adelantos realizados son considerados como compromiso formal de compra.

4. POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del operador logístico.
  • TECH IMPORT no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, desastres naturales, bloqueos, problemas climáticos o situaciones ajenas a la empresa.
  • El cliente es responsable de brindar correctamente sus datos de entrega. Cualquier error en la dirección o número de contacto puede generar retrasos o costos adicionales.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Solo se aceptarán cambios o devoluciones por fallas de fábrica reportadas dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega del producto.
  • El producto deberá conservar su empaque original, accesorios completos y no presentar golpes, manipulación indebida o daños ocasionados por el cliente.
  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, incompatibilidad, mala manipulación o desconocimiento del funcionamiento del producto.
  • Todo cambio está sujeto a evaluación técnica previa.

6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

  • Los reembolsos aplicarán únicamente cuando:
    • El producto adquirido no pueda ser entregado por falta de stock.
    • Se confirme una falla de fábrica y no exista disponibilidad para cambio.
  • Los reembolsos serán procesados mediante transferencia bancaria o el mismo método de pago utilizado por el cliente.
  • El tiempo de procesamiento del reembolso puede tomar entre 3 y 7 días hábiles.

7. GARANTÍA

  • Algunos productos cuentan con garantía según las condiciones del fabricante o proveedor.
  • La garantía no cubre daños por golpes, humedad, sobrecargas eléctricas, manipulación incorrecta o uso indebido del producto.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

  • TECH IMPORT se compromete a proteger la información personal proporcionada por sus clientes.
  • Los datos recopilados serán utilizados únicamente para fines comerciales, logísticos y de atención al cliente.

9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

TECH IMPORT se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la tienda virtual.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, cambios, devoluciones o reembolsos, puede contactarnos a:

Correo:
impotech.oficial@gmail.com